PORTAL DO CLIENTE

Portal do cliente para advogados: documentos por link seguro

Em vez de pedir documento por WhatsApp e e-mail, você manda um link. O cliente abre no celular, vê a lista do que falta com o passo a passo de como conseguir cada documento, envia fotos ou PDFs e lê como está o processo. No escritório, cada documento chega no caso certo e espera o seu aceite.

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Como funciona para o escritório

  1. No caso, você confere a lista de documentos pedidos. Cada tipo de caso já vem com a sua (inventário, divórcio, união estável, alimentos e guarda), e você edita.
  2. Cria o link do cliente. Ele vale por até 30 dias e pode ser revogado antes.
  3. Manda o link pelo canal que preferir.
  4. O que o cliente enviar aparece no caso, esperando o seu aceite. Só depois do aceite o documento pode ser analisado pela IA.

Como funciona para o cliente

O cliente não cria conta nem senha. O link sozinho não abre nada: ele recebe um código no e-mail que você informou, ou usa um PIN que você entrega por outro canal. Depois disso:

  • vê a lista do que falta, com "como conseguir" em cada item (por exemplo, onde baixar o extrato bancário ou a carteira de trabalho digital);
  • envia fotos ou PDFs pelo celular;
  • lê "como está o seu processo", no texto que você escreveu;
  • baixa o documento pronto quando o escritório entregar.

Segurança do link

O acesso sempre pede a segunda etapa (código por e-mail ou PIN). Depois de 8 tentativas erradas o link é travado. O código vale 10 minutos e a página fecha sozinha depois de 30 minutos sem uso. O cliente vê um aviso de privacidade antes do primeiro envio, e o escritório continua responsável pelos documentos que recebe, como manda a LGPD.

Documentos para a gratuidade de justiça

Há um conjunto pronto com o que costuma ser pedido para a gratuidade de justiça (documento de identidade, carteira de trabalho e extratos bancários, entre outros), cada um com o passo a passo. Você acrescenta o conjunto à lista do caso com um clique e ajusta o que precisar.

Perguntas frequentes

O cliente precisa instalar aplicativo ou criar conta?

Não. Ele abre o link no navegador do celular e confirma com um código recebido por e-mail ou com um PIN que o escritório passa.

E se o link cair na mão de outra pessoa?

O link sozinho não abre nada. Sem o código do e-mail ou o PIN, ninguém entra, e 8 tentativas erradas travam o link. O escritório também pode revogá-lo a qualquer momento.

Que tipos de arquivo o cliente pode enviar?

Fotos e PDFs, direto do celular ou do computador.

Quanto custa o portal do cliente?

Está incluído em todos os planos, a partir de R$ 97 por mês. Não há cobrança por link nem por cliente.

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