PORTAL DO CLIENTE
Portal do cliente para advogados: documentos por link seguro
Em vez de pedir documento por WhatsApp e e-mail, você manda um link. O cliente abre no celular, vê a lista do que falta com o passo a passo de como conseguir cada documento, envia fotos ou PDFs e lê como está o processo. No escritório, cada documento chega no caso certo e espera o seu aceite.
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Como funciona para o escritório
- No caso, você confere a lista de documentos pedidos. Cada tipo de caso já vem com a sua (inventário, divórcio, união estável, alimentos e guarda), e você edita.
- Cria o link do cliente. Ele vale por até 30 dias e pode ser revogado antes.
- Manda o link pelo canal que preferir.
- O que o cliente enviar aparece no caso, esperando o seu aceite. Só depois do aceite o documento pode ser analisado pela IA.
Como funciona para o cliente
O cliente não cria conta nem senha. O link sozinho não abre nada: ele recebe um código no e-mail que você informou, ou usa um PIN que você entrega por outro canal. Depois disso:
- vê a lista do que falta, com "como conseguir" em cada item (por exemplo, onde baixar o extrato bancário ou a carteira de trabalho digital);
- envia fotos ou PDFs pelo celular;
- lê "como está o seu processo", no texto que você escreveu;
- baixa o documento pronto quando o escritório entregar.
Segurança do link
O acesso sempre pede a segunda etapa (código por e-mail ou PIN). Depois de 8 tentativas erradas o link é travado. O código vale 10 minutos e a página fecha sozinha depois de 30 minutos sem uso. O cliente vê um aviso de privacidade antes do primeiro envio, e o escritório continua responsável pelos documentos que recebe, como manda a LGPD.
Documentos para a gratuidade de justiça
Há um conjunto pronto com o que costuma ser pedido para a gratuidade de justiça (documento de identidade, carteira de trabalho e extratos bancários, entre outros), cada um com o passo a passo. Você acrescenta o conjunto à lista do caso com um clique e ajusta o que precisar.
Perguntas frequentes
O cliente precisa instalar aplicativo ou criar conta?
Não. Ele abre o link no navegador do celular e confirma com um código recebido por e-mail ou com um PIN que o escritório passa.
E se o link cair na mão de outra pessoa?
O link sozinho não abre nada. Sem o código do e-mail ou o PIN, ninguém entra, e 8 tentativas erradas travam o link. O escritório também pode revogá-lo a qualquer momento.
Que tipos de arquivo o cliente pode enviar?
Fotos e PDFs, direto do celular ou do computador.
Quanto custa o portal do cliente?
Está incluído em todos os planos, a partir de R$ 97 por mês. Não há cobrança por link nem por cliente.
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